Hay pocas empresas que no hayan reconocido ya y, como mínimo, empezado a aprovechar las capacidades dinámicas del marketing de medios sociales. Al dedicar tan sólo 6 horas a la semana, más del 66% de los profesionales del marketing disfrutan de mayores beneficios de generación de contactos con los medios sociales. Una estrategia de medios sociales correctamente ejecutada puede mejorar los rankings de búsqueda, generar más tráfico en el sitio web y aumentar las tasas de conversión.

Con una sobreabundancia de opciones, puede parecer abrumador tratar de determinar si su negocio necesita construir una presencia en línea usando Snapchat o Instagram, LinkedIn o Pinterest.

A continuación, hemos delineado un simple proceso paso a paso que puede seguir para ayudarle a seleccionar sus canales sociales, y tomar la mejor decisión basada en los factores más importantes.

Pregúntese a sí Mismo: ¿Cuáles son los Objetivos de su Estrategia de Medios Sociales?

Es esencial poder vincular sus canales de medios sociales con los objetivos de alto nivel de su estrategia. Si no puede explicar por qué o cómo un canal en particular le ayudará a alcanzar sus objetivos, entonces es más que probable que no deba adoptarlo.

En última instancia, el propósito de sus canales de medios sociales elegidos es apoyar el logro de sus objetivos estratégicos.

Si Desea Aumentar el Conocimiento de la Marca

Debe considerar la selección de plataformas bien establecidas con un gran número de seguidores (Evitar cualquier cosa nueva o nicho). Del mismo modo, uno de los métodos más efectivos para aumentar la conciencia y extender el alcance es a través de la promoción de pago (esta es una opción aconsejable, cualquiera que sea su presupuesto). Investigue las opciones de publicidad en los medios sociales que tiene a su disposición. La plataforma publicitaria de Facebook, por ejemplo, tiene una gran reputación por generar un impresionante ROI.

Si Quieres Mejorar la Generación de Leads

Desde una perspectiva B2B, LinkedIn es conocido por ser un campeón en la generación de leads en medios sociales, ya sea a través de la unión de grupos y la participación en discusiones, o la búsqueda con filtros avanzados. Facebook y Twitter también son muy efectivos y a menudo disfrutan de un menor coste por clic (CPC) que una campaña de AdWords.

Pregúntate a ti Mismo: ¿Qué Canales Utiliza tu Público Objetivo?

Una vez que hayas alineado tus objetivos con tu selección de canales sociales, tienes que considerar dónde está interactuando tu público en línea. Por ejemplo, mantener una cuenta de Snapchat para su negocio podría considerarse un esfuerzo desperdiciado si su mayor segmento de clientes está compuesto por mujeres de 60 años. Del mismo modo, puede que no haya un argumento particularmente persuasivo para establecer su marca en Pinterest si sólo se dirige a los hombres.

Estos datos aseguran que su estrategia y los canales que elija faciliten el enfoque más relevante y específico posible, lo que a su vez aumentará sus posibilidades de conversión.

El uso de una herramienta de escucha social como Sprout Social le ayudará a realizar un análisis de sus seguidores actuales. Ellos le proporcionarán datos de género, edad y ubicación de sus actuales audiencias sociales, que le ayudarán a decidir qué canales sociales vale la pena mantener y cuáles no.

Si aún no ha elegido ningún canal o desea expandirse a plataformas no exploradas anteriormente, el Centro de Investigación Pew ha realizado un análisis que describe los datos demográficos clave de varias plataformas de medios sociales.

Por ejemplo, ¿Sabía que las mujeres online tienen más probabilidades de usar Instagram que los hombres online (31% frente a 24%)? ¿O que el 41% de los usuarios de LinkedIn ganan un salario superior a 75.000 dólares?

En resumen, a la hora de elegir sus canales de medios sociales, siempre respalde sus decisiones con datos demográficos, en lugar de dejarse llevar por las tendencias actuales.

Pregúntese a sí Mismo: ¿Qué Canales están Utilizando sus Competidores?

Tan importante como analizar los canales que adopta su público objetivo es tener en cuenta qué cuentas de medios sociales están gestionando sus competidores. Esto proporcionará una línea de base con la que podrás medir la actividad de la industria y determinar lo que deberías estar haciendo.

¿Qué tipo de contenido publican? ¿Con qué regularidad lo publican? ¿Cuántos gustos o acciones ganan sus publicaciones? Comprobar la actividad de sus competidores en los medios sociales, así como el grado de compromiso de sus seguidores con lo que publican, le proporcionará información valiosa que podrá reproducir para garantizar el éxito de su propia estrategia.

Una vez más, puede utilizar las herramientas de escucha social para determinar qué marcas de su industria tienen el mayor alcance y la mayor influencia en los medios sociales. Buzzsumo, por ejemplo, le permitirá analizar el contenido de sus competidores con mayor rendimiento en términos de social share, así como los formatos y longitudes de contenido que mejor atraen a los usuarios. También podrás ver los canales sociales de los que obtienen más participaciones.

Brandwatch Analytics te permite monitorizar el rendimiento de los medios sociales de tu competencia a través de Facebook y Twitter y también te permite rastrear cualquier mención de ellos a través de Internet. Hay una gran cantidad de herramientas de escucha social que puede utilizar para llevar a cabo este tipo de análisis de la competencia, así que, sea cual sea su elección, asegúrese de haber investigado a fondo las herramientas disponibles y de conocer plenamente sus opciones.

Pregúntese a sí Mismo: ¿Qué Tipo de Contenido Quiere Crear?

Esta es una pregunta particularmente pertinente ya que hay una variedad de formatos de contenido diferentes – algunos de los cuales complementarán sus objetivos de negocio e identidad de marca, y otros que no. A su vez, ciertos formatos de contenido serán más adecuados para determinados canales sociales que otros.

Si Desea Compartir Actualizaciones de la Industria, Noticias de la Empresa y Libros Blancos

Estos formatos de contenido son tradicionalmente adecuados para las audiencias B2B que se pueden encontrar predominantemente en plataformas profesionales como LinkedIn y SlideShare. Si tiene una cuenta de Twitter de su empresa o una cuenta individual que utiliza con fines profesionales, estas son también plataformas ideales para atraer a otros profesionales con contenidos específicos del sector.

Si Desea Compartir Contenidos de Vídeo

Si su contenido de vídeo es de formato corto y está dirigido a un público más joven, puede considerar Instagram, Vine, Snapchat o Periscope. Si es más largo y más universal en su atractivo, Facebook y Twitter también pueden generar altos niveles de compromiso. Por no hablar de YouTube, el segundo motor de búsqueda más grande del mundo, con más de 3.000 millones de búsquedas al mes.

Si Desea Compartir Contenido Basado en Imágenes

Si es una marca B2C con un producto atractivo para vender, puede considerar Pinterest. Según Shopify, el 93% de los usuarios aprovechan la plataforma para planificar sus compras. Instagram es ideal para construir una historia visual de marca con aspiraciones y Tumblr es un canal que se inclina fuertemente hacia imágenes que se adaptan a un grupo demográfico más joven.

Si Quieres Compartir Contenido Editorial

Para las empresas que quieren establecerse como un líder de confianza en la industria, la publicación de un artículo en la plataforma de publicación de LinkedIn puede exponer su marca a más de 300 millones de usuarios. Medium es otra plataforma de publicación muy popular, el 95% de cuyos lectores son graduados universitarios y el 43% de los cuales ganan seis cifras o más.

Si puedes identificar los formatos de contenido que quieres priorizar dentro de tu estrategia de medios sociales, te será más fácil hacer tu elección final de canal.

Pregúntate a ti mismo: ¿Cuántos canales puede gestionar?

¿Sabía que el 91% de las marcas minoristas utilizan 2 o más canales de medios sociales? Aunque es muy poco probable que el simple uso de un canal para mostrar su marca sea suficiente, lograr el equilibrio perfecto puede ser difícil. Demasiados, y te extenderás demasiado y diluirás el impacto de tus esfuerzos como resultado. Demasiado pocos, y la visibilidad y el alcance de su marca podrían sufrir.

Una herramienta de programación de medios sociales como Buffer [link] le ayudará a ahorrar tiempo y maximizar sus recursos permitiéndole programar la publicación con antelación para una serie de diferentes cuentas de medios sociales, como Twitter, Facebook, LinkedIn y Google+. Puede publicar el mismo contenido en todos sus canales o editar publicaciones para ciertas plataformas. El buffer también le permite agregar imágenes, lo cual es importante si se considera que el contenido con imágenes relevantes obtiene un 94% más de vistas que el contenido sin imágenes.

Este nivel de automatización le permitirá incorporar más canales a su estrategia, pero siempre es importante empezar por poco. Una vez que haya encontrado un par de canales sociales robustos que le funcionen, sólo entonces debería intentar experimentar con una nueva adición. De esta forma, podrá incorporar nuevos canales a su estrategia para no perder tiempo y presupuesto.

Ya sea que trabaje o sea dueño de un negocio, queremos saber qué vende, qué canales sociales utiliza y cómo funcionan para usted! Háznoslo saber en la sección de comentarios abajo!