
Cómo Actuar y Reaccionar en Twitter
1. Si el Camino al Infierno está Pavimentado con Buenas Intenciones, Entonces el Camino al Infierno de Twitter está Pavimentado con Malas Prácticas En prácticamente todas las «tormentas de Twitter» contra una empresa, ésta ha ignorado las mejores prácticas en cuanto a tono, aplicación, reacción o decencia general. ¿Cómo encontrar un tono que se adapte?…