La intersección de la educación y la tecnología ofrece una oportunidad emocionante para aquellos con habilidades digitales. Tanto los educadores como los administradores pueden aprovechar la comercialización de los medios sociales para mejorar sus programas, hacer crecer su cuerpo estudiantil y mejorar sus procedimientos de inscripción.

Ya sea que busque nutrir su comunidad estudiantil en línea o desarrollar sus canales de medios sociales desde cero; este blog guiará su enfoque hacia una estrategia exitosa de medios sociales.

Reclutar Estudiantes de Alto Potencial

Con el número de estudiantes matriculados en la educación superior que se espera que llegue a 262 millones en 2025, los centros de educación superior están empezando a darse cuenta de que necesitan destacar entre la multitud, tanto en línea como fuera de ella. El reclutamiento de estudiantes requiere estrategias creativas de medios sociales implementadas durante todo el año para mantener a los prospectos comprometidos con la escuela.

Ya sea que se trate de proporcionar a cada departamento un apalancamiento sobre sus propios canales de medios sociales o de destacar cursos interesantes de manera regular en línea, las universidades y colegios pueden crear conexiones significativas con los prospectos con una presencia bien curada en los medios sociales.

Manténgase en Contacto con sus Ex Alumnos

En su mayor parte, las instalaciones de educación post-secundaria requieren una cantidad de dinero donado o recaudado para continuar ofreciendo la mejor educación en su clase. Tradicionalmente, los esfuerzos de mercadeo se han dirigido a los ex alumnos de la escuela que ahora son miembros exitosos de la sociedad. Aunque este hecho sigue siendo el mismo, la forma en que se dirigen a ellos para la recaudación de fondos ha cambiado.

Las plataformas de medios sociales permiten recordar a los ex alumnos que donen a áreas específicas de financiación cuando más se necesita. Desde compartir un evento de recaudación de fondos en Facebook o celebrar los éxitos en Instagram, las instalaciones de educación post-secundaria son capaces de conectar con los ex-alumnos de una manera más significativa y personal en los medios sociales.

Promover los Esfuerzos de Investigación

La educación superior y la investigación van de la mano. Los medios sociales han proporcionado una base para que las universidades y colegios compartan sus futuras innovaciones y oportunidades de investigación con una base mucho más amplia que nunca antes.

Los Desafíos de los Medios Sociales para las Instituciones de Educación Superior

Como con cualquier estrategia de marketing digital, hay obstáculos que deben ser superados para encontrar el éxito en los canales de medios sociales. En su mayoría, las instituciones de educación superior están compuestas por varias facultades, cada una de las cuales ofrece una experiencia y cultura única tanto para los estudiantes como para los profesores.

De acuerdo con Hootsuite, uno de los mayores retos a los que se enfrentan las instituciones de educación superior a la hora de desarrollar una presencia en los medios sociales es proporcionar a cada facultad la capacidad de gestionar sus propios esfuerzos en los medios sociales, manteniendo al mismo tiempo algún tipo de «marca» o regulación en cuanto a los contenidos que pueden ser compartidos. Algunos consejos para superar este complejo problema incluyen:

• Crear una política de medios sociales para ser seguida por todas las facultades.
• Designar un «administrador de la comunidad» para todas las cuentas de medios sociales del campus.
• Usar una herramienta multiplataforma de monitoreo, programación y reporte de medios sociales.

Es probable que su universidad o colegio ya tenga un equipo de mercadeo designado dedicado a incrementar el conocimiento de su institución de educación superior y a generar fondos y reclutamiento. Sin embargo, con la superposición de la tecnología y la educación cada vez más presente, es vital que el departamento de marketing de su escuela esté bien versado en las prácticas de marketing digital y en la gestión de medios sociales racionalizados.

Estadísticas sobre el Uso de los Medios Sociales en la Educación Superior

• Las facultades de Ciencias Aplicadas, Ciencias Sociales y Humanidades y Artes utilizan los medios sociales más a menudo que las facultades de Matemáticas, Informática y Ciencias Naturales.
• El 88% de las facultades informaron de que utilizaban vídeo online mientras enseñaban.
• 33.El 8% de las facultades utiliza los medios sociales para fines de enseñanza.
• Cuando se trata de fines de enseñanza, es más probable que el personal docente utilice los blogs para compartir contenidos con los estudiantes.

Crear una Estrategia de Medios Sociales para la Educación Superior

Cuando se trata de crear una presencia en los medios sociales que comunique profesionalismo pero que también se involucre activamente con múltiples audiencias no es una hazaña pequeña. Como institución de educación superior, su alimentación y contenido de medios sociales debe hablar con los actuales estudiantes, prospectos, padres, investigadores, instituciones colegas y ex-alumnos.

Con tanto que decir, compartir y administrar, ¿cómo puede desarrollar una estrategia de medios sociales que marque todas las casillas necesarias para el éxito? Los expertos de Top Hat han compilado una lista exhaustiva de las formas en que los centros de educación superior pueden combinar la tecnología y la educación para crear una estrategia de medios sociales completa e impulsada por el proceso.

Centrarse en la Participación de la Comunidad y Responder de Manera Oportuna

Al igual que los profesionales del marketing digital en otras industrias, la participación es clave para el éxito de una estrategia de medios sociales. Cuando los estudiantes o prospectos comentan un post o envían un mensaje directo (DM) para hacer una pregunta, es vital que un gerente de medios sociales les responda de manera oportuna.

Esto es de especial importancia cuando un comentario es ofensivo o peligroso. Debería haber alguien a cargo de los canales de medios sociales de una institución durante la mayor parte del día para examinar cualquier acontecimiento crítico o responder a un comentario negativo.

Deje que las Facultades Manejen sus Canales de Medios Sociales

En las instituciones de educación superior, a menudo se responsabiliza a las facultades de mantener los mismos valores y misión que la universidad o colegio al que pertenecen, pero operan por separado enseñando contenidos específicos. Estas facultades proporcionan experiencias educativas únicas, por lo que dejar que proporcionen experiencias únicas en los medios sociales parece lo correcto.

Cuando una facultad tiene autoridad sobre sus fuentes de medios sociales, puede comunicarse mejor con su público objetivo de estudiantes, personal y prospectos, a la vez que aumenta la esencia personal de sus compromisos en línea.

Mantener el Contenido de los Medios Sociales Ligero y Atractivo

La estrategia de medios sociales de una institución educativa debe reflejar su perspectiva, misión y valores. Aunque es importante mantener una presencia formal en línea, mantener a los seguidores comprometidos con un contenido interesante y oportuno. Por ejemplo, comparta los últimos eventos del campus organizados por los estudiantes, celebre los éxitos educativos del personal, los estudiantes y los ex alumnos, y participe regularmente publicando encuestas.

Combine Edtech y los Medios Sociales para una Experiencia de Usuario más Amplia

El compromiso prospera con la visibilidad y la accesibilidad. Al vincularse a los útiles recursos, programas y funciones administrativas de Edtech, puede aumentar el compromiso y facilitarles la búsqueda de herramientas útiles para impulsar su éxito.

Sus canales de medios sociales pueden actuar como un vínculo entre los recursos de su institución de educación superior y los usuarios. Al asegurar que cualquier información necesaria (Como los sitios web de las facultades) se pueda acceder fácilmente a través de las descripciones de perfil de su canal de medios sociales, puede ayudar a los estudiantes y al personal a tener una experiencia en línea más positiva y agilizada.

Amplíe el Alcance de sus Medios Sociales

¿Su institución de educación superior ya ha implementado una estrategia de medios sociales en plataformas como Facebook, Instagram y Twitter? Si es así, ¡felicidades! Sin embargo, usted todavía tiene el potencial de aumentar su alcance y compromiso utilizando otras plataformas de medios sociales o tipos de contenido.

Por ejemplo, considere la posibilidad de celebrar un seminario web en vivo en Facebook Live para discutir su institución con los prospectos interesados, o crear un canal en YouTube y videos únicos para cada facultad de su institución de educación superior.

Conclusión

La educación superior prospera en una comunidad saludable, y la presencia de una universidad en los medios sociales es una extensión importante de esa comunidad. En todo el mundo, las universidades y colegios están implementando estrategias de medios sociales para conectarse con los estudiantes, padres, prospectos, personal e incluso otras instalaciones educativas.

No sólo puede una presencia en medios sociales de la mejor calidad mejorar sus relaciones con todas las partes involucradas con su institución, sino que también puede hacer sus vidas más fáciles como cualquier producto o solución bien comercializada debería. Si está perdiendo una sólida estrategia de medios sociales para su institución de educación superior, está perdiendo una variedad de oportunidades para generar prospectos y clientes potenciales de alta calidad.

Si desea integrar aún más la tecnología y la educación en su función o institución, una certificación en marketing digital le proporcionará las habilidades necesarias para implementar y supervisar con éxito una estrategia de medios sociales.

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